Servicios
Para ofrecerte un mejor servicio es importante saber como podemos ayudarte. Es por eso que te describimos a continuación los servicios que ofrecemos: recogido y entrega para contenedores en los principales muelles del país, recogido y entrega de carga suelta, recogido y entrega de carga para (promociones, reuniones corporativas, eventos, convenciones), asistencia para sus tramites en agencias gubernamentales, recogido y entrega en plataforma, recogido y entrega de carga aérea, servicio de "forklift". Para continuar asistiéndole con cualquiera de nuestros servicio es importante que leas la siguiente información para agilizar el proceso.
Como solicito sus servicios?
Para solicitar nuestros servicios es necesario que seguir los siguientes pasos ya que de esto depende que tan rápido podemos asistirte. Tenga en cuenta que cada servicio solicitado tiene características personalizadas pero al seguir los siguientes pasos para la solicitud de servicio podemos hacer el trabajo mas eficaz para usted.
Sabemos que no todos los servicios no son iguales por lo cual estos pasos estándar son para el uso y manejo de carga ya bien sea marítima recogiendo en los principales muelles, almacén o aérea. Nos obstante en caso de solicitar cualquier otro servicio de los antes mencionados favor de seguir los pasos para completar la información al momento de suministrarla. La solicitud de cualquier servicio se realiza a través del email trafico@roadlogisticsfreight.com en el asunto siempre deberá colocar de manera abreviada el servicio que solicita. Ejemplo (asunto: recogido y entrega).
PASO 1
Saber en DONDE recogeremos tu carga.
PASO 2
QUE recogeremos al momento de llegar.
PASO 3
Cual es el DESTINO FINAL de tu carga.
Guía de Servicios
Saber donde recogeremos tu carga es necesario para cumplir contigo y con tus clientes. Es por esto que necesitamos seas lo mas especifico posible a la hora de brindarnos la dirección para recoger, numero de teléfono y nombre de contacto con quien nos comunicaremos previo a la recogida. Es necesario saber que recogeremos antes de llegar.
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Servicio de Contenedores:
En el caso de recogidos para contenedores LLENOS de cualquier muelle es necesario que nos provea por que muelle llega, numero de contenedor, numero de Bill of Lading (BL) y la fecha de llegada. Para las solicitudes de servicio en los cuales necesite un servicio de "booking" para exportación es necesario saber muelle por donde recogeremos el contenedor, numero de "booking" ect. En el caso del muelle CROWLEY numero de CAT y la fecha en la cual necesita el contenedor en sus facilidades para cargar.
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Servicio de Carga Suelta:
Toda carga suelta que se recoge por nuestro personal debe estar en una caja debidamente identificada. Si la caja o paquete tiene un peso promedio entre 50lb a 70lbs la caja debe ser lo suficientemente solida para que su contenido no sufra ningún daño. Para cajas o paquetes que excedan las 100lbs es importante que tanto su empaque como su contenido estén lo mas seguro posible, ya que es probable que requiera la asistencia de un ayudante y/o equipo de "handtruck" como por ejemplo para su manejo. ​​
NOTA: Siempre acompañe su solicitud de servicio con medidas lo mas precisa o aproximada posible y si cuenta con una imagen o foto de referencia mejor. Las medidas deben tomarse siempre ALTO(H) X ANCHO(W) X LARGO(L) esto aplica tanto para carga colocada en paletas como para cajas o piezas sueltas.
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Servicio de Carga Aérea:
Toda carga aérea debe ser debidamente descrita al momento de solicitar su recogido. Debe proveerse el numero de Air WayBill, cantidad de paquetes a recoger o paletas y su peso aproximado. Esto ayudara a que su recogido sea uno más rápido y eficaz con el equipo que utilicemos. De igual manera debe informarnos por linea aérea viene su carga y a que hora se espera llegue su embarque. Esta solicitud de servicio se realiza mediante el correo electrónico trafico@roadlogisticsfreight.com. Adicional a esto es importante que nos envié de ante mano también en donde entregaremos, nombre de contacto y el teléfono.
NOTA: Siempre acompañe su solicitud de servicio con mediad lo mas precisa posible y si cuenta con una imagen o foto de referencia mejor. Las medidas deben tomarse siempre ALTO(H) X ANCHO(W) X LARGO(L) esto aplica tanto para carga colocada en paletas como para cajas o piezas sueltas.
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Alquiler de Contenedores:
Nuestro servicio de alquiler para contenedores es ofrecido con la intención de proveerle a nuestro clientes la alternativa de contar con opciones de espacio confiable. Es por esto que contamos con contenedores de 40', 45', 53' pies. Los mismos son contenedores con ruedas por lo cual son fácil de transportar y acomodar en su almacén o proyecto. ​
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Asistencia para Tramites Gubernamentales:
Podemos asistirle en tramites de oficinas gubernamentales para ayudarle en el proceso y manejar su carga con la atención al cliente que usted se merece. Precio por este servicio puede variar según su necesidad pero para cotizar de formar previa antes de cualquier asistencia puede enviar sus pregunta o duda a info@roadlogisticsfreight.com.